¿Una empresa puede usar mis datos personales?

Fernando
Fernando
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¿Una empresa puede usar mis datos personales? Esta pregunta nos ha llegado recientemente sobre la distribución de datos personales. Aunque existen distintas leyes de protección de datos, y depende el país donde te encuentres, la información que te brindaremos a continuación hace parte de la recomendación europea para el tratamiento de datos personales.

¿Una empresa puede usar mis datos personales? – Llamadas no deseadas

Entrando en materia, ¿Una empresa puede usar mis datos personales? Si, pero con restricciones. Una empresa tiene derecho a pedirte tus datos para controlar el servicio que te está ofreciendo, la garantía del producto, seguimiento de este, entre otras administrativas.

Incluso, al entregar tu numero telefónico les puedes permitir que realicen llamadas para un control del producto o servicio, y también, recibir nuevas ofertas y promociones si así lo deseas.

Al ser el número telefónico único, y en muchos países intransferible, las empresas pueden usarlo como código para sus clientes. Incluso, en muchas empresas de venta menor, no piden la cedula, DNI, seguro social o documento civil, simplemente exigen el número telefónico para crearte como cliente único.

Hasta este punto el teléfono es de carácter administrativo y a nivel local, pero ¿Dónde inicia lo ilegal? La respuesta, cuando comparte tu información.

Si la empresa que anota tu número telefónico comparte tu información, con otras empresas, sobre los productos que llevaste, cuánto dinero invertiste, día de compra entre otros datos; incumple la ley sobre protección de datos.

En muchos países se exige incluso que al ingresar a un lugar que tiene cámaras de seguridad y grabación, debe existir un letrero a la entrada del lugar que lo indique. Es por eso por lo que vemos letreros tipo “usted esta siendo grabado y monitoreado”. Sin embargo, estas grabaciones solo pueden ser usadas para temas de seguridad que influyan en esa empresa o que la ley demande.

¿Una empresa puede usar mis datos personales? – Llamadas no deseadas

Tanto así, que, si alguien confiesa un delito frente una de estas cámaras, el personal de seguridad no puede acudir a la policía a denunciarlo, debido a que la ley no lo estima y es sin su consentimiento. Pero, si un delito ocurrió a las afueras de un lugar con cámaras de seguridad, y la policía o fiscalía necesita los videos de las cámaras, si se esta obligado a entregarlas y, además, lo que aparezca en las imágenes es autentico material probatorio.

Entonces, una empresa no puede usar tus datos telefónicos y personales para nada que no sea interno de trabajo e incluso, sin tu consentimiento.

Un ejemplo de esto son las famosas facturas con letras pequeñas. Si has notado que la factura dice “por su compra acepta los términos y condiciones” debe existir un cartel gigante y visible en la empresa donde anuncie esos términos y condiciones.

Si no es así, usted puede firmar sin problemas que, ante un eventual conflicto, usted puede indicar que jamás vio donde estaban esos términos y condiciones.

La razón es sencilla, Una empresa puede usar mis datos personales hasta donde la ley lo permita y los derechos no sean vulnerados. Pero firmar algo que indique que usted autoriza cierto comportamiento, sin conocer la finalidad de este, es incluso peor.

Ya que además de no ser un proceso claro, esta incluyendo en estafa y engaño. La ley, puede tomar acciones legales en contra de las empresas que filtren información personal por mas sencilla que sea, es decir, así sea su nombre, debe contar con su consentimiento que será distribuido a un determinado numero de personas.

Si has entendido nuestro artículo sobre ¿Una empresa puede usar mis datos personales? Y comprendes el problema legal que esto incluye, entenderás porque empresas como Facebook y Google se han visto involucradas en problemas judiciales por filtración de información.

Incluso, una de las grandes empresas de contenido adulto, fue demandada por la filtración de correos electrónicos y posible robo de tarjetas de crédito.


Los datos personales están protegidos por la ley. Su tranquilidad es un derecho otorgado por la constitución política de su país. Además, con sus datos personales completos es el 70% de lo necesario para efectuar un robo, una estafa e incluso, una suplantación de identidad.

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